IT SERVICE

IT服务

根据客户单位的信息化现状进行技术评估，充分考虑信息化的方方面面及客户信息化资源能力的范围，进而分析客户真正的IT需求，结合相关的技术，为客户定制符合客户需要的IT建设与服务方案。

• · 快速响应服务
• 　　提供7×24小时的响应服务，响应时间不得超过4小时，故障修复时间不得超过6小时。
• · 远程支持服务
• 　　根据用户的要求通过网络、电话或邮件，给用户提供随时的响应服务。
• · IT工程师驻场服务
• 　　派驻资深IT工程师在客户现场，随时保障客户正常应用。
• · 应急要务支持
• 　　根据客户特殊会议、检查、汇报及其他重要工作，提供规定时间段内的特殊现场IT服务支持。